Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Vendedor
Titular: Alberto Martínez Hervás (nombre comercial: Opensport)
NIF: 46854203Y
Domicilio: Calle Murillo 41, bajo, 28413 El Boalo (Madrid), España
Email: amartinezhervas@gmail.com
WhatsApp / teléfono: 647 537 068
Estas condiciones regulan las compras realizadas en tiendaopensport.com por consumidores. Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.
2. Cómo comprar
Añade los productos al carrito, indica tus datos de facturación y envío, elige la forma de pago y pulsa «Realizar el pedido». Antes de pagar verás el resumen con el precio total. Tras la compra te enviaremos por email la confirmación del pedido. El contrato se formaliza en español.
3. Precios
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran en el carrito y antes de confirmar el pedido. Si por un error evidente un producto aparece con un precio manifiestamente incorrecto, te avisaremos antes de enviarlo y podrás cancelar el pedido sin coste.
4. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito, en la pasarela segura de nuestro banco (Redsys).
- PayPal, cuando esté disponible.
- Transferencia bancaria: el pedido se envía al recibir el pago.
5. Envíos y plazos de entrega
Enviamos a España peninsular. El plazo habitual de entrega es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago, y en ningún caso superior a 30 días. Si un producto no estuviera disponible te avisaremos y, si lo prefieres, te devolveremos el importe íntegro. Revisa el paquete al recibirlo y, si llega dañado, indícalo al transportista y comunícanoslo en un plazo de 24 horas.
6. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes derecho a desistir de la compra sin indicar el motivo en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto. Opensport amplía este plazo a 30 días naturales.
Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara por email (amartinezhervas@gmail.com) o WhatsApp (647 537 068), indicando tu número de pedido. Puedes usar el modelo de formulario que aparece al final, aunque no es obligatorio.
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste si elegiste un envío distinto del estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
Debes devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, a la dirección indicada en el punto 1. Solo serás responsable de la disminución de valor del producto si resulta de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento (por ejemplo, una pala usada en pista o con el protector retirado y signos de juego). Las zapatillas deben enviarse dentro de una caja de envío, protegiendo su caja original.
Excepciones: no se admite el desistimiento en productos personalizados o confeccionados según tus indicaciones (por ejemplo, camisetas de equipo con nombre o logotipo) ni en productos precintados por motivos de higiene que hayan sido desprecintados.
7. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto tiene un defecto de fabricación, contacta con nosotros y gestionaremos su reparación o sustitución, o en su caso la rebaja del precio o la devolución. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños causados por golpes, mal uso o accidentes (por ejemplo, golpes contra la pared o el suelo de la pista).
8. Servicio de palas de test
El alquiler de palas de prueba se rige además por las condiciones específicas publicadas en la página Palas de test.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos por email o WhatsApp para cualquier consulta, incidencia o reclamación, y te responderemos lo antes posible y siempre en un plazo máximo de un mes. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores, que puedes solicitarnos por cualquiera de esos medios.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Alberto Martínez Hervás (Opensport), Calle Murillo 41, bajo, 28413 El Boalo (Madrid). Email: amartinezhervas@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Pedido el / recibido el: ____________________
Número de pedido: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________